Affiches en illustration positive – Retour et remboursement

Retour et remboursement

Comment échanger ma commande ?

Vous avez 30 jours à partir de votre date d’achat pour échanger votre commande.
Vous pouvez contacter le service clients par message ou au +33(0)6.17.22.16.03 du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Ensuite, à réception de votre colis, nous effectuerons un remboursement si justifié, dans un délai de 15 jours via le mode de règlement utilisé pour votre achat, sous réserve que les produits soient en parfait état.

Affiches en illustration art graphique

Et le remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre colis. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un virement sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d’origine, dans un délai de 15 jours.

Remboursement tardif ou manquant

Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit affiché.

Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter via ce formulaire de contact. Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés. Les articles soldés ne peuvent pas être remboursés.

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